© Nadia Bseiso/ILO noviembre de 2014

Resumen

Más de dos terceras partes de los casi 60.000 trabajadores de la industria del vestido de Jordania son inmigrantes originarios de Asia meridional y sudoriental. La mayoría de los trabajadores migrantes proceden de la India, Sri Lanka y Bangladesh. El Centro de Trabajadores Al Hassan fue creado para atender las necesidades de los trabajadores de las fábricas de las zonas industriales, que carecen de acceso a asesoramiento jurídico, orientación psicológica, cursos educativos e instalaciones recreativas.

Desde su creación en 2014, el Centro pasó rápidamente a formar parte de la vida de muchos trabajadores migrantes. En los primeros seis meses de funcionamiento, los servicios que presta han crecido hasta servir a más de 1.000 trabajadores por semana, ofreciéndoles capacitación; acceso a asistencia jurídica; servicios sociales y de salud, y ayuda en caso de violencia por razones de género. En los próximos dos años del proyecto, la OIT continuará ayudando al Centro de Trabajadores para que pueda perfeccionar y ampliar los servicios que presta; ayudará a añadir servicios formales de atención de salud y asistencia psicosocial en el Centro, y facilitará la creación de una segunda delegación del Centro de Trabajadores en otra zona industrial.

Objetivos

• reforzar la capacidad del personal, para que pueda gestionar las actividades del Centro de Trabajadores de modo estratégico;
• ampliar los servicios para los trabajadores, además de dotarlos de capacidad para gestionar y prestar los servicios del Centro de modo participativo, y beneficiarse de ellos;
• emancipar a los trabajadores de la industria del vestido mejorando su acceso a servicios jurídicos, psicosociales y educativos, y mejorar su bienestar confiriéndoles acceso a instalaciones recreativas;
• remodelar el Centro de Trabajadores Al Hassan, a fin de que adopte un modelo sostenible para tener en cuenta en los planes de centros ulteriores; y
• facilitar la creación –en el curso del Proyecto– de un segundo centro de trabajadores en el Complejo Industrial Ad Dulayl.

Actividades

• Generar recursos humanos y crear sistemas administrativos y financieros, con miras a lograr la eficacia y el rendimiento del Centro de Trabajadores.
• Orientar y formar al personal en esferas tales como la negociación, la solución de diferendos, la igualdad de género, y el trabajo eficiente en equipo, con el fin de dotarlo de más capacidad para administrar mejor el Centro de Trabajadores.
• Desarrollar más los servicios que el Centro presta a los trabajadores, a fin de que conozcan mejor sus derechos y estén más capacitados para gestionar y prestar los servicios del Centro de modo participativo, y beneficiarse de ellos. Entre los servicios ya disponibles cabe mencionar los siguientes:

1. Servicios de atención psicosocial y salud mental adecuados a las necesidades de los trabajadores, como educación psicosocial básica y servicios no especializados de salud mental y asistencia psicosocial, además de orientación elemental y gestión de casos individuales. El Centro está habilitado para derivar a los trabajadores que necesiten protección especializada y servicios terapéuticos a una entidad asociada ubicada fuera de las zonas.
2. Asesoramiento jurídico elemental a los trabajadores mediante sesiones semanales de orientación, a cargo de una ONG asociada. Se prevé que a través de estos servicios jurídicos los trabajadores reciban asistencia para resolver casos de discriminación, acoso, trabajo forzoso y otras violaciones de la legislación laboral de las que se ha informado en las fábricas de la industria del vestido en Jordania.
3. Diversos cursos de formación, para que los trabajadores mejoren sus calificaciones laborales y aptitudes prácticas en áreas tales como la alfabetización y el conocimiento de idiomas, computación, organización elemental y derechos jurídicos.
4. El Centro dispone de instalaciones recreativas, incluida una cantina, un gimnasio, una cancha de fútbol, y un espacio para la socialización.

• Actualizar el Modelo Sostenible de la institución, a la luz de la ampliación del alcance de los servicios prestados por el Centro de Trabajadores Al Hassan, reflejando las opciones y los principios cooperativos, e incluyendo propuestas de futuras fuentes de financiación.
• Realizar un estudio de viabilidad e idear un modelo para la creación de un segundo centro en otra zona industrial, basándose en el modelo del Centro de Trabajadores Al Hassan

Resultados

• el personal habrá fortalecido su capacidad para gestionar las actividades del Centro de Trabajadores de manera estratégica;
• se ampliarán los servicios prestados a los trabajadores; los trabajadores conocerán mejor sus derechos y estarán capacitados para gestionar y prestar los servicios del Centro de modo participativo, y beneficiarse de ellos, siguiendo los principios del autogobierno; y
• El Centro de Trabajadores Al Hassan adoptará un modelo sostenible sobre el que se basarán los centros creados ulteriormente