Les plateformes numériques de travail sont devenues un élément courant du monde d'aujourd'hui et font partie de notre vie quotidienne. Ces plateformes ont été multipliées par cinq au cours de la dernière décennie et sont devenues encore plus importantes depuis l'apparition de la pandémie de COVID-19.

Les plateformes en ligne offrent aux entreprises un nouveau moyen d'externaliser le travail vers une main-d'œuvre mondiale. Le travail sur plateforme couvre un éventail de tâches telles que la conception d'un site web, le développement de logiciels ou la formation d'un algorithme. Elles modifient la manière dont le travail est organisé et réglementé. Selon une étude de l'OIT, les plateformes numériques créent de nouvelles opportunités, notamment pour les femmes, les jeunes, les personnes handicapées et les groupes marginalisés dans différentes parties du monde.

Cependant, les plateformes numériques brouillent également la distinction autrefois claire entre les salariés et les indépendants. La plupart du temps, les travailleurs sont mal payés, et leur expérience quotidienne est définie par des algorithmes. Ils n'ont aussi souvent pas accès aux avantages traditionnels de l'emploi, tels que la protection sociale, les congés payés, le salaire minimum et la négociation collective.